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Domande frequenti

  • Q Perché scegliere PROWALLS?

    A
    1. Eccellente qualità.
    2. Produttore.
    3. Il prezzo di fabbrica più competitivo.
    4. Miglior servizio.
    5. Spedizione rapida, cooperare con il funzionario DHL e ha un reparto di spedizione marittimo, servizio di spedizione diretta.

  • Q Perché scegliere PROWALLS?

    A
    1. Eccellente qualità.
    2. Produttore.
    3. Il prezzo di fabbrica più competitivo.
    4. Miglior servizio.
    5. Spedizione rapida, cooperare con il funzionario DHL e ha un reparto di spedizione marittimo, servizio di spedizione diretta.
  • Q Qual è la tua garanzia e politica di restituzione?

    A
    1. Schermo a LED con 2 anni di garanzia e parti libere, dispositivi di illuminazione e macchine con 1 anno di garanzia e parti gratuite, consultare ulteriori dettagli sul servizio.
    2. Tutti i tempi gratuiti.


  • Q Qual è la garanzia sulla mia unità?

    A Per la maggior parte dei prodotti Prowalls, forniamo 1 anno di garanzia dalla data acquistata, per ulteriori dettagli, si prega di controllare gentilmente la nostra politica di garanzia.
  • Q Qual è il processo di ordinazione delle parti da PROWALLS?

    A Dicci quale parte hai bisogno, ti daremo le parti costano più la spedizione. e spedire la parte a te dopo il pagamento.
  • Q Dovresti pagare per le parti durante la garanzia?

    A Durante la garanzia, non hai bisogno di parti di pagamento eccetto la lampada; Quando è fuori garanzia, il cliente ha bisogno di parti di pagamento e spedizione.
  • Q Dove posso inviare la mia unità per il servizio / riparazioni?

    A
    Si prega di confermare con noi prima di tornare, tornare al servizio di riparazione di fabbrica
    a) Per problemi di prodotti che non possono essere risolti tramite il servizio remoto online, le prowall confermano con i clienti se fornire la ritorno al servizio di riparazione di fabbrica.
    b) Se è necessario il servizio di riparazione di fabbrica, il cliente deve sopportare il merci, l'assicurazione, la tariffa e l'autorizzazione doganale per la consegna di restituzione dei prodotti restituiti o delle parti in fabbrica. E le prowall invieranno i prodotti o le parti riparate al cliente e portano solo merci a senso unico.
    c) Prowalls respingerà la consegna di restituzione non autorizzata via retribuzione all'arrivo e non sarà responsabile per nessuna tariffazione e spese di autorizzazione personalizzate. Le prowall non saranno ritenute responsabili per eventuali difetti, danni o perdite dei prodotti o parti riparati dovuti al trasporto o al pacchetto improprio.
  • Q Per la riparazione, se non ho la scatola originale posso ancora inviarlo?

    A Sì, la doppia scatola ritorna e assicurati che siano sicuri prima della spedizione. Imballa l'unità e circondarla con materiali di imballaggio adatti come le arachidi di polistirolo o la schiuma. Non spedire mai nulla di imballato in carta tagliuzzata, giornale o altri materiali facilmente compressibili.
  • Q Come posso diventare un rivenditore autorizzato?

    A Per favoreContattaciOppure compila il modulo di domanda del rivenditore disponibile sul nostro sito web.
  • Q Posso acquistare unità direttamente da Prowalls?

    A In alcune aree, noi la vendita diretta, se non v'è rivenditore autorizzato. Prowalls impegnati a stabilire ampiamente disponibili attraverso una rete globale di rivenditori e distributori autorizzati, prego contatto gentile con noi per ulteriori informazioni.
  • Q Quanto carica Prowalls se la mia unità non è in garanzia?

    A Tutto dipende dall'unità e dai problemi che l'unità ha. Il prezzo varrà in base al costo delle parti e dal lavoro necessario per riparare l'unità.
  • Q Qual è il tempo turn-around per le riparazioni?

    A Il nostro tempo turn-around è in media 15-20 giorni lavorativi. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare con noi!
  • Q Ho ricevuto la mia unità rotta, cosa devo fare?

    A Vi preghiamo di contattarci per assistenza post-vendita.
  • Q Ho ricevuto la mia unità DOA; mi puoi inviare un nuovo subito?

    A Se l'unità è morto, si prega di telefonare e noi faremo del nostro meglio per assicurarsi che il problema con la tua luce è stato risolto.

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